Cum creezi prima programare
O programare poate aparea in agenda Praxi in doua moduri: clientul o face singur, de pe pagina publica a afacerii tale, sau tu o adaugi manual, direct din Agenda.
Doua moduri de a primi o programare
Programare facuta de client (online)
Fiecare afacere are o pagina publica la adresa praxi.ro/numele-afacerii. De acolo, un client alege:
- Serviciul dorit
- Specialistul, daca echipa ta are mai mult de un membru (sau "Oricine disponibil")
- Data si ora, dintre sloturile libere calculate automat din programul tau de lucru
- Datele de contact (nume, telefon, email)
Daca clientul e autentificat cu un cont Praxi, programarea se confirma automat. Daca rezerva ca vizitator nou, ii trimitem un email cu un link de confirmare, iar programarea trece in agenda ta cu statusul In asteptare pana cand clientul confirma.
Programare adaugata manual de tine
Din Agenda, apasa pe un slot liber sau pe butonul de adaugare programare. Completezi serviciul, clientul (existent sau nou) si ora, iar programarea se salveaza direct cu statusul Confirmata - nu mai e nevoie de confirmare prin email, pentru ca tu raspunzi de ea.
Asta e utila pentru programarile facute telefonic sau la receptie, ca toata agenda sa ramana intr-un singur loc.
Ce se intampla dupa ce programarea e creata
Notificari automate
- Clientul primeste automat email si WhatsApp de confirmare, fara nicio configurare din partea ta
- Cu 24 de ore si cu o ora inainte, clientul primeste automat un reminder
Schimbarea automata de status
Dupa ce trece ora programarii, statusul se schimba automat in Finalizata, daca nu o actualizezi tu manual mai intai. La finalizare, clientul primeste o invitatie sa lase o recenzie.